Preguntas más Frecuentes
Aprender con Your Native Teacher
Your Native Teacher es una platforma de tutorías en línea que pone en contacto a estudiantes con profesores cualificados a través de videochat. Los estudiantes pueden acceder a todo lo que necesitan en un solo lugar, incluidas lecciones, materiales de estudio y oportunidades para relacionarse con sus compañeros. También pueden seguir su progreso académico a través de estadísticas personalizadas.
Antes de realizar tu primer pago, puedes probar una clase de prueba gratuita con un profesor para ver qué tal conectáis y trabajáis juntos.
En Your Native Teacher, hacemos que el aprendizaje sea fácil y personalizado. Puedes elegir entre una amplia gama de asignaturas y disfrutar de clases individuales diseñadas solo para ti. Si ya tienes un compañero de estudios, también ofrecemos clases en grupos reducidos para que dos o tres personas aprendan juntas. Por ahora, no emparejamos a estudiantes para clases en grupo, ¡pero estamos aquí para apoyarte en cada paso de tu viaje de aprendizaje!
No expedimos certificados oficiales como el TOEFL, el IELTS, el Goethe o el DELE, ¡pero te prepararemos a fondo para tener éxito en ellos! Además, recibirás un certificado personalizado de nuestra plataforma de tutorías para celebrar tus progresos y logros. Es una forma estupenda de reconocer tu esfuerzo y compartir tu éxito.
Mis Lecciones
Nuestras clases están estructuradas para incluir una mezcla de actividades interactivas, lecciones y debates en grupo. La atención se centra en el uso práctico de la lengua, para que los estudiantes puedan aplicar inmediatamente lo aprendido en situaciones de la vida real.
Puede reservar una clase hasta un mínimo de 12 horas antes de la hora prevista de inicio de la clase.
¡Por supuesto! Puedes reprogramar o cancelar fácilmente una lección desde tu panel de control en «Mis lecciones» haciendo clic en «Reprogramar/Cancelar». Solo ten en cuenta que se pueden hacer cambios hasta 12 horas antes del comienzo de tu clase.
Todas nuestras clases se imparten en línea, mediante software de videoconferencia. Esto permite interactuar en tiempo real con el profesor y los compañeros, así como acceder fácilmente al material didáctico.
Después de programar una clase de prueba, recibirás un email de confirmación con todos los detalles de la clase y el profesor. El día de la clase recibirá un email con instrucciones completas sobre cómo incorporarse.
Las clases en línea con tutores internacionales están disponibles 24/7, incluidos los fines de semana. Esto significa que puedes programar las clases cuando te resulte más cómodo, ya sea entre semana o los fines de semana.
Una hora a la semana probablemente no sea tiempo suficiente para explicarlo todo con suficiente profundidad. La cantidad adecuada de tutorías para la mayoría de los estudiantes oscila entre 2 y 4 sesiones por semana. La cantidad perfecta dependerá de ti y de lo que necesites.
Todo lo que necesitas es una conexión estable a Internet y un dispositivo con cámara web y micrófono. Todas nuestras clases se imparten utilizando la aplicación Google Meet. Google Meet es un software de videoconferencia gratuito y fácil de usar que permite una comunicación fluida entre el tutor y el estudiante durante la clase.
Mi Profesor
Nuestro equipo incluye muchos hablantes nativos, así como profesores altamente cualificados que aportan años de experiencia ayudando a estudiantes de todos los orígenes. Son apasionados, comprensivos y se dedican a ayudarte a alcanzar tus objetivos, mientras hacen que tu viaje de aprendizaje sea agradable e inspirador.
Seleccionamos a nuestros tutores en función de su dominio del idioma como lengua materna, su formación y cualificaciones pedagógicas, su entusiasmo por la enseñanza y su profesionalidad. Nuestros profesores particulares tienen al menos dos años de experiencia y un título de enseñanza válido. Nuestro objetivo es proporcionar la mejor experiencia de aprendizaje posible a nuestros estudiantes a través de la experiencia de nuestros profesores experimentados y dedicados.
¡Buenas noticias! Puedes elegir el tutor con el que quieres aprender. Después de rellenar el cuestionario e inscribirte, puedes elegir al tutor que mejor se adapte a ti.
¡Claro! Si crees que tu tutor actual no se adapta bien a tus necesidades, puedes cambiar de tutor. Es importante encontrar a alguien que comprenda tus necesidades de aprendizaje y pueda ayudarte a alcanzar tus objetivos. Sin embargo, antes de tomar ninguna decisión, sería conveniente que mantuvieras una conversación abierta y sincera con tu tutor actual sobre cualquier preocupación o problema que puedas tener. Y recuerda que tu plataforma de aprendizaje en línea está ahí para apoyarte y ayudarte a encontrar el tutor adecuado a tus necesidades.
Mi Suscripción
Aceptamos el pago de las suscripciones mediante las principales tarjetas de débito y crédito.
Se te facturará automáticamente cada cuatro semanas por tu suscripción, y no tendrás que preocuparte de hacer los pagos manualmente cada mes, porque el pago se realizará con la tarjeta de débito o crédito que nos hayas facilitado. Disfruta de tu suscripción sin complicaciones.
Una vez completado un período de dos meses de tutoría, puedes pausar tu suscripción cada tres meses durante dos semanas; el tiempo de pausa se añade al período de suscripción, que se amplía en consecuencia. Si te ausentas durante más de dos semanas, tu puesto como alumno quedará liberado del tutor y se te podrá asignar un nuevo tutor.
¡Todas tus lecciones se acumulan! Cuando renueves tu suscripción, recibirás tu nuevo conjunto de lecciones junto con las lecciones no programadas de tu ciclo de facturación anterior. De este modo, no se pierde nada y puedes disfrutar aprendiendo a tu propio ritmo.
Siempre puedes ampliar o reducir tu suscripción, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y decirnos lo que quieres. Los cambios entrarán en vigor a partir de tu próxima fecha de facturación.
Puedes gestionar o cancelar fácilmente tu suscripción en cualquier momento directamente desde tu panel de estudiante en la sección «Suscripción».
Las lecciones no utilizadas siempre pasan al mes siguiente. Para usarlos, solo tienes que mantener una suscripción activa. Si no renuevas tu suscripción, el acceso a las lecciones restantes se interrumpirá hasta que la reactives.
Cuestiones Técnicas
Si no puedes oír a tu tutor, asegúrate de que «Audio on» en la esquina inferior izquierda y el micrófono de tu dispositivo están encendidos. Comprueba el volumen de tu dispositivo y la configuración de audio de Google Meet. Es útil que informes al tutor en el chat lo antes posible para que pueda solucionar el problema.
Sí, necesitas una cuenta de Google para participar en las clases.
Para participar en la clase, abra el email de confirmación de su lección. Busque el botón » Join Class «. Esto debería abrir la aplicación Google Meet o pedirte que la descargues e instales si aún no la tienes. Una vez abierta la aplicación Google Meet, se te pedirá que introduzcas tu nombre. Activa el vídeo y el audio. Haz clic en » Join now » para entrar en la lección de Google Meet.
Si no puedes oír o ver nada en la lección, comprueba los ajustes de audio y vídeo para asegurarte de que están activados y funcionan correctamente. También puedes probar a salir y volver a entrar en la lección para ver si así se resuelve el problema. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con tu tutor en el grupo de WhatsApp para que te ayude.
Si tu tutor no puede oírte durante una lección, haz clic en el menú de tres puntos situado en la esquina inferior derecha y selecciona «Settings». En la pestaña «Audio», asegúrate de que está seleccionado el micrófono correcto y pruébalo hablando por él. Si el problema persiste, prueba a reiniciar el ordenador o el dispositivo o ponte en contacto con nosotros.
Sí, puedes unirte a una lección sin la aplicación Google Meet utilizando un navegador web. No obstante, te recomendamos utilizar la aplicación Google Meet para disfrutar de la mejor experiencia y funcionalidad durante la clase.