Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei Your Native Teacher.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen. Die Nutzung der Your Native Teacher-Website auf irgendeine der oben genannten Weisen gilt als Ihr uneingeschränktes Einverständnis, an alle nachfolgend in diesem Dokument erläuterten Bedingungen rechtlich gebunden zu sein.
Wenn Sie nicht mit den Bedingungen einverstanden sind, müssen Sie die Website verlassen und die Dienstleistungen nicht nutzen.
Your Native Teacher behält sich das Recht vor, zusätzliche Bedingungen hinzuzufügen, zu streichen oder diese Vereinbarung zu ändern. Änderungen können ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Wir werden das letzte Aktualisierungsdatum oben auf dieser Seite angeben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.
Wir bieten einen Online-Service, der Schüler, die eine Fremdsprache lernen möchten, mit muttersprachlichen Tutoren zusammenbringt.
Unser Service richtet sich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und rechtsverbindliche Verträge abschließen können. Personen ab 18 Jahren erhalten eine begrenzte, umkehrbare, nicht exklusive, nicht abtretbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung von Your Native Teacher gemäß diesen Bedingungen.
Minderjährige unter 18 Jahren müssen sich unter Aufsicht eines erwachsenen Erziehungsberechtigten anmelden, der rechtlich bindende Vereinbarungen für sie treffen kann.
Unsere Dienstleistungen richten sich an zwei Gruppen von Kunden.
Die erste Gruppe besteht aus Personen, die sich als Tutoren auf der Plattform registrieren. Tutoren bieten Video-Unterricht über die Plattform an.
Die zweite Gruppe sind Schüler, die die Website nutzen möchten, um eine Fremdsprache zu lernen. Je nach Vorlieben der Schüler bietet Your Native Teacher entweder Einzel-Video-Sessions oder Video-Sessions in kleinen Gruppen von zwei oder drei Schülern an.
Bei der Registrierung müssen Sie das passende Benutzerkonto wählen, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Persönliche Informationen wie Ihr vollständiger Name, Wohnsitzland, physische Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden bei der Kontoerstellung abgefragt. Möglicherweise werden auch Zahlungsinformationen von Ihnen erfragt.
Sie versichern, dass alle von Ihnen angegebenen persönlichen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind. Your Native Teacher behält sich das Recht vor, Ihnen den Service zu verweigern, wenn festgestellt wird, dass die von Ihnen angegebenen Informationen falsch, inkorrekt oder irreführend sind.
Fragebogen
Als neuer Benutzer, der unseren Service als Student nutzen möchte, bitten wir Sie, einen Fragebogen auszufüllen, um einen Lehrer zu finden, der am besten zu Ihren Lernanforderungen passt. Sie stimmen zu, den Abonnementplan zu wählen, der am besten zu Ihren Lernzielen passt.
Kostenlose Probestunde
Sie dürfen eine kostenlose Probestunde mit einem Tutor/einer Tutorin machen, um die Verbindung und die Eignung festzustellen, bevor Sie Ihre erste Zahlung leisten. Sie können nach Ihrer ersten Probestunde einen Lehrerwechsel beantragen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen, aber Sie dürfen dies nicht mehr als zweimal tun. Wenn Sie den Lehrer mehr als zweimal wechseln, sind Sie für die nächste Unterrichtsstunde verantwortlich.
Nachhilfevertrag
Nach dem Abschluss der Probestunde(n) können Sie mit einem bestimmten Lehrer weiterlernen und müssen einen geeigneten Plan auswählen. Um einen Nachhilfevertrag mit einem Lehrer abzuschließen, müssen Sie über die Plattform Credits für Videolektionen kaufen. Sie müssen das von Ihnen gewählte Abonnement vollständig bezahlen. Die Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister wie MasterCard, Visa, Stripe und PayPal auf das Händlerkonto des Lehrers überwiesen. Beachten Sie, dass alle Gebühren für den Service wiederkehrend sind und nach dem Kauf nicht zurückerstattet werden. Ein Nachhilfevertrag zwischen Schüler und Lehrer wird gemäß den einschlägigen Bestimmungen dieser Vereinbarung geschlossen. Die Credits für die Videolektionen können in Form von Stundenpaketen erworben werden. Your Native Teacher verwaltet die Kreditauszahlung an den Lehrer. Alle 28 Tage, ab dem Tag Ihrer ersten Zahlung an Your Native Teacher, werden Ihnen die im Nachhilfevertrag vereinbarten Sitzungen gutgeschrieben und der entsprechende Betrag automatisch für die Vertragslaufzeit abgebucht. Die gutgeschriebenen Sitzungen können bis zum nächsten Aufladezeitpunkt für die Buchung von Unterrichtsstunden verwendet werden, können jedoch nicht über das nächste Aufladedatum hinaus übertragen werden. Eine Kündigung des Abonnements ist bis zu sieben Tage vor dem nächsten Verlängerungsdatum möglich. Ihr Guthaben wird pro Einheit vom vereinbarten Betrag abgezogen und dem Tutor gutgeschrieben, wenn der Nachhilfevertrag beendet wird. Sie haften für nicht genutztes Guthaben auf Ihrem Konto, das innerhalb des vorgesehenen Zeitraums verfällt und von Ihrem Konto abgezogen wird. Dieses Guthaben wird von Ihrem Konto abgezogen.
Unterrichtverschiebung
Sie haben die Möglichkeit, bis zu 24 Stunden vor einer bereits vereinbarten Videostunde mit einem Lehrer eine Terminverschiebung zu beantragen, sofern der Lehrer dies akzeptiert. Im Falle einer Annahme durch den Lehrer werden Sie automatisch und kostenlos auf den neu gewählten Termin verschoben, abhängig von der Verfügbarkeit des Lehrers. Bei Gruppenunterricht müssen auch alle anderen Gruppenmitglieder einer von Ihnen beantragten Änderung der Unterrichtsstunde zustimmen. Wenn die anderen Mitglieder nicht einverstanden sind, findet der Kurs wie ursprünglich geplant statt, und die Stunde wird Ihnen wie gewohnt in Rechnung gestellt. Sie haben jedoch die Möglichkeit, die aufgezeichnete Lektion zu einem späteren Zeitpunkt anzusehen, wenn Sie die Aufzeichnung der Lektion beantragen. Jegliche Absage oder Verlegung einer Videostunde, die nicht den oben genannten Bestimmungen entspricht, kann zu Konsequenzen führen. Wenn Sie zu einer vereinbarten Videostunde nicht erscheinen, hat Ihr einheimischer Lehrer das Recht, im Namen und auf Rechnung des Nachhilfelehrers eine Einheit der Videostunde(n) von Ihrem Guthaben abzuziehen.
Pausieren eines Nachhilfevertrags
Nach Vollendung eines zweimonatigen Nachhilfezeitraums können Sie das Nachhilfeabonnement alle drei Monate für zwei Wochen pausieren; die Pausenzeit wird dem Abonnementzeitraum hinzugefügt, der sich dann entsprechend verlängert. Wenn Sie länger als zwei Wochen abwesend sind, wird Ihre Position als Student vom Tutor freigegeben und Ihnen kann ein neuer Tutor zugewiesen werden. Pausenanfragen müssen in der WhatsApp-Gruppe oder per E-Mail an info@yournativeteacher.com gestellt werden.
Kündigungen, Verlängerungen und Upgrades/Downgrades
Wenn Sie Ihr Abonnement bei Your Native Teacher kündigen möchten, müssen Sie uns eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@yournativeteacher.com senden. Beachten Sie, dass nach der Kündigung jegliche verbleibenden Lektionen aus Ihrem vorherigen Kauf nicht mehr gültig sind. Ihr Konto wird nicht weiter belastet, und Sie haben nach der Umsetzung der Änderung keinen Zugriff auf die nicht genutzten Lektionen. Wenn Sie den Unterricht fortsetzen möchten, müssen Sie einen neuen Kauf tätigen, um auf die aktualisierten Lektionspläne zugreifen zu können. Ihr Abonnement wird automatisch verlängert, wenn Sie es nicht sieben Tage vor Ablauf des angegebenen Kurszeitraums kündigen. Im Falle einer späten Abonnementkündigung behält sich Your Native Teacher das Recht vor, 25% des monatlichen Abonnementbetrags von der Kreditkarte des Kunden zu belasten. Wenn Sie Ihr Abonnement für Gruppenkurse kündigen, verlieren Sie sofort den Zugriff auf Ihr Abonnement. Sie können jedoch immer noch auf unsere Dienstleistungen zugreifen, um Lektionen wahrzunehmen, die vor dem Ablauf Ihres aktuellen Abonnementzeitraums geplant waren.
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Your Native Teacher-Abonnement durch eine E-Mail an info@yournativeteacher.com auf- oder abzuwerten. Eine Abonnement-Upgrade-Gebühr wird sofort wirksam, während eine Abonnement-Herabstufung zum nächsten Abrechnungsdatum wirksam wird.
Wenn Sie die Dienste von Your Native Teacher als Tutor nutzen, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden:
Sie sind ein unabhängiger Vertragspartner für Your Native Teacher.
Sie erhalten Benachrichtigungen über angeforderten Videounterricht von Schülern, sind jedoch nicht verpflichtet, diese anzunehmen.
Nachhilfeverträge werden zwischen Ihnen und den Schülern gemäß den einschlägigen Bestimmungen dieser AGB geschlossen.
Sie handeln bei der Erteilung von Videostunden unabhängig und sind nicht an Weisungen von Your Native Teacher gebunden. Sie sind jedoch in keiner Weise befugt, Your Native Teacher bei rechtlichen Transaktionen zu vertreten.
Sobald Sie sich erfolgreich auf der Plattform registriert haben, wird ein Guthabenkonto für Sie eingerichtet. Alle Credits, die Sie durch das Abhalten von Videokursen erwerben, werden auf diesem Konto gutgeschrieben. Sie akzeptieren, dass Ihr Guthaben in keiner Weise verzinst wird.
Ihr Stundenlohn hängt von Ihrem Unterrichtsniveau und der Art des Kurses ab (Einzel- oder Gruppenunterricht). Den aktuellen Stand Ihres Guthabens können Sie in Ihrem Benutzerkonto einsehen.
Sie verpflichten sich, mindestens 15 Stunden pro Woche online zu unterrichten. Dies ist eine Mindestvoraussetzung für alle unsere Tutoren.
hr Native Teacher ist für die Verwaltung aller Guthaben-Zahlungsvorgänge verantwortlich, und Sie dürfen keine Zahlungen von Schülern ohne das Wissen und die Zustimmung Ihres Native Teachers erbitten oder erhalten. Sie schulden Your Native Teacher eine Provision für jeden vermittelten Nachhilfevertrag, und Ihr Native Teacher ist berechtigt, die von Ihnen geschuldeten Provisionsbeträge von den Zahlungen des Schülers einzubehalten. Ihr Native Teacher wird Ihnen das Guthaben abzüglich der Provision gutschreiben, nachdem eine Videostunde stattgefunden hat und der Schüler nicht verschoben oder storniert hat oder nicht erschienen ist.
Ihr Native Teacher wird Ihnen eine Unterrichtsstunde erst dann gutschreiben, wenn die Stunde stattgefunden hat. Verfallene Benutzergutschriften, die nicht innerhalb des festgelegten Zeitraums verwendet werden, werden zu 50% des vereinbarten Betrages an Sie und Ihren Native Teacher als Sonderprovision ausgezahlt. Sie und Your Native Teacher haben Anspruch auf das restliche verfallene Guthaben als Sonderprovision.
Sie können bis zu fünfmal pro Monat und Student einen neuen Termin vereinbaren.
Zahlungen von Ihrem Guthaben auf Ihr Bankkonto erfolgen einmal im Monat, zwischen dem 2. und 6. des nächsten Monats, und können per Banküberweisung, Wise, Payoneer oder PayPal erfolgen.
Sie sind dafür verantwortlich, alle Steuern und Abgaben in Bezug auf Ihr Guthaben anzumelden und zu bezahlen und müssen Ihre eigene Versicherungspolice für persönliche und Drittanforderungen abschließen. Your Native Teacher ist in keiner Weise verpflichtet, die Versicherungskosten für Tutoren (ohne Steuern und Mehrwertsteuer) zu übernehmen.
Sie müssen alle Verträge mit den Schülern erfüllen, insbesondere die rechtzeitige Durchführung der Videostunden, und können den Nachhilfevertrag nur aus zwingenden gesetzlichen Gründen oder mit Zustimmung des Schülers beenden. Sie akzeptieren, dass Sie Strafzahlungen an Your Native Teacher leisten müssen, wenn Sie gegen die Verpflichtungen aus dem Nachhilfevertrag verstoßen.
Wenn Sie Ihr Tutorabkommen mit Your Native Teacher kündigen möchten, müssen Sie eine schriftliche Kündigung von 14 Tagen einreichen. Bei Vorhandensein eines alternativen Tutors innerhalb des 14-Tage-Kündigungszeitraums entfällt die Verpflichtung, die vollen 14 Tage einzuhalten. Bei vorzeitiger Kündigung ohne die vorgeschriebenen 14 Tage verpflichten Sie sich, alle Ihnen zustehenden Zahlungen einzubüßen.
Guthaben, die noch nicht ausgezahlt wurden, werden am Ende des nächsten Kalendermonats fällig, wenn der Vertrag zwischen Ihnen und Your Native Teacher gekündigt wird.
Um die kontinuierliche Qualität der Dienstleistungen Ihres Lehrers zu gewährleisten, können wir gelegentlich Videos von Ihren Lektionen aufnehmen. Wir werden diese Aufnahmen unter keinen Umständen an Dritte weitergeben oder sie für Verkaufs-, Marketing- oder andere Werbezwecke verwenden.
Sie bestätigen, dass Sie der alleinige Eigentümer aller Benutzerinhalte sind, die Sie auf die Website hochladen. Falls dies nicht der Fall ist, garantieren Sie, dass Sie über alle erforderlichen Rechte, Genehmigungen, Freigaben und Lizenzen verfügen, um Your Native Teacher die Lizenz für den Benutzerinhalt zu erteilen.
Obwohl Sie das Eigentum an den von Ihnen bereitgestellten Benutzerinhalten behalten, gewähren Sie Your Native Teacher eine umfassende Lizenz, die es uns ermöglicht, die Inhalte weltweit zu nutzen, zu vervielfältigen, anzupassen, zu verteilen, öffentlich anzuzeigen, abgeleitete Werke zu erstellen und anderweitig zu nutzen, ohne dass Sie darüber informiert werden oder Ihre Zustimmung geben müssen, und ohne dass Sie oder andere finanziell entschädigt werden müssen.
Sie sind verpflichtet, keine Inhalte bereitzustellen, die von Your Native Teacher als obszön, schädlich, missbräuchlich, vulgär, illegal, verleumderisch, rassistisch oder ethnisch beleidigend, die die Privatsphäre oder die Rechte der Öffentlichkeit verletzend, beunruhigend, bedrohlich, demütigend, verleumderisch, respektlos oder anderweitig schädlich für Your Native Teacher und andere Nutzer der Webseite erachtet werden.
Es ist Ihnen untersagt, Inhalte oder Handlungen vorzunehmen, die falsch, illegal, untergräbt, belästigend, schädigend oder diskriminierend sind, einschließlich Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, Rasse, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Nationalität.
Sie dürfen keine Inhalte hochladen oder Handlungen ausführen, die zu kriminellem Verhalten und Straftaten anstiften, oder Inhalte hochladen, die für Produkte oder Dienstleistungen von Dritten werben, die nicht von uns auf der Website angeboten und gefördert werden.
Es ist untersagt, Inhalte hochzuladen oder Handlungen auszuführen, die Viren, Spyware, Malware oder andere schädliche Inhalte oder Codes enthalten oder verbreiten. Sie dürfen keine Inhalte hochladen, die Ihnen aufgrund von Treuepflichten, Verträgen oder Gesetzen nicht rechtmäßig zur Verfügung stehen, und Sie dürfen keine Inhalte bewusst bereitstellen, die falsch und veraltet sind.
Geben Sie Your Native Teacher keine ungenauen, irreführenden oder falschen Informationen.
Sie dürfen die Website nicht umgehen oder versuchen, sie zu umgehen; die Website nicht zurückentwickeln oder versuchen, dies zu tun; und/oder nicht autorisierte automatisierte Mittel verwenden, um Zugang zur Website zu erhalten.
Sie dürfen andere Nutzer nicht an der Nutzung der Website hindern.
Sie dürfen sich keinen Zugang zu bestimmten Bereichen der Website verschaffen oder versuchen, sich Zugang zu verschaffen, die für Benutzer nicht zugänglich sind.
Sie dürfen Kopfzeilen und Kennungen nicht manipulieren oder fälschen, um die Herkunft der auf der Website veröffentlichten Informationen zu verschleiern.
Es ist Ihnen untersagt, Inhalte zu veröffentlichen oder sich so zu verhalten, dass die Gefahr von Schaden, Verlust, seelischem Leid, körperlicher oder geistiger Verletzung, Tod, Behinderung oder Entstellung oder geistiger oder körperlicher Krankheit für andere Nutzer besteht.
Sie dürfen sich nicht an Spamming, Kettenbriefen und anderen unaufgeforderten Mitteilungen beteiligen. Sie dürfen keine Informationen von der Website über ein automatisiertes Softwaretool oder manuell massenhaft sammeln, auslesen oder illegal sammeln.
Unter keinen Umständen dürfen Sie die Website mit Anfragen überlasten oder die Website auf andere Weise stören oder schädigen.
Sie dürfen sich nicht als eine andere Person ausgeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf andere Benutzer von Your Native Teacher oder deren Mitarbeiter.
Wir raten Nutzern davon ab, sich mit anderen Nutzern physisch zu treffen. Sollten Sie durch die Nutzung des Dienstes Treffen mit anderen Personen organisieren, so tun Sie dies auf eigenes Risiko. Wir raten den Nutzern, alle Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, die sie zur Gewährleistung ihrer persönlichen Sicherheit für notwendig erachten.
Wenn Sie gegen eine der Bestimmungen dieser Bedingungen verstoßen, machen wir Sie haftbar und übernehmen die volle Verantwortung für alle rechtlichen und buchhalterischen Kosten und Verluste, die sich aus Ihrem Verstoß ergeben. Wir sind auch berechtigt, Ihre Nutzung der Website dauerhaft und ohne Vorwarnung zu beenden, wenn Sie gegen eine dieser Bestimmungen verstoßen.
Die Website Your Native Teacher und die darin enthaltenen Inhalte, Namen, Texte und Bilder werden ohne Mängelgewähr bereitgestellt.
Obwohl wir sorgfältig darauf geachtet haben, dass die Informationen und Inhalte der Website präzise und genau sind oder aus zuverlässigen Quellen stammen, garantieren wir weder ausdrücklich noch stillschweigend die Eignung für einen bestimmten Zweck, zufriedenstellende Qualität, Nicht-Verletzung von Eigentumsrechten oder Eignung.
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Nichts in diesen Bedingungen zielt darauf ab, die gesetzliche Verantwortung für Tod oder Verletzung auszuschließen oder einzuschränken, die sich aus unserer Fahrlässigkeit oder Betrug ergeben könnte, oder aus einer anderen Haftung, die nicht durch das Gesetz ausgenommen werden kann oder die darauf abzielt, Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher zu behindern.
Wenn das einschlägige Recht die Beschränkung oder den Ausschluss der Haftung oder Folgeschäden oder zufällige Schäden nicht zulässt, gelten die oben genannten Beschränkungen und Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie. In solchen Fällen ist die Haftung von Your Native Teacher auf den vollen Umfang beschränkt, der nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Sie stimmen hiermit zu, dass Sie Your Native Teacher und seine Partner und Tochtergesellschaften, einschließlich deren leitenden Angestellten, Management, Vertretern und Agenten, von allen Ansprüchen, Haftungen, Verlusten, Wiedergutmachungen und Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, angemessene Rechts- und Buchhaltungskosten, die aus Ihrer Nutzung der Webseite und Dienstleistungen oder Ihrer Verletzung dieser Bedingungen entstehen, freistellen, verteidigen, entschädigen und schadlos halten werden.
