Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei Your Native Teacher.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen. Die Nutzung der Website Your Native Teacher auf irgendeine der oben genannten Weisen gilt als Ihre uneingeschränkte Zustimmung, an alle nachfolgend in diesem Dokument erläuterten Bedingungen rechtlich gebunden zu sein.
Wenn Sie nicht mit den Bedingungen einverstanden sind, müssen Sie die Website verlassen und die Dienstleistungen nicht nutzen.
Your Native Teacher hat das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen zusätzliche Bedingungen hinzuzufügen, Bedingungen zu streichen oder Bedingungen dieser Vereinbarung zu ändern, ohne dass Sie davon vorher in Kenntnis gesetzt werden müssen, und kann dieses Recht manchmal auch ausüben. Wir werden unser Bestes tun, um das letzte Aktualisierungsdatum dieser Bedingungen oben in der Mitte dieser Seite anzugeben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website Your Native Teacher nach einer Änderung gilt als Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen und Konditionen.
Wir bieten einen Online-Service, der Schüler, die eine Fremdsprache lernen möchten, mit muttersprachlichen Tutoren zusammenbringt.
Unser Service richtet sich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und rechtsverbindliche Verträge abschließen können. Wir gewähren diesen Personen eine begrenzte, umkehrbare, nicht exklusive, nicht abtretbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung von Your Native Teacher in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen.
Minderjährige unter 18 Jahren müssen sich unter Aufsicht eines erwachsenen Erziehungsberechtigten anmelden, der rechtlich bindende Vereinbarungen für sie treffen kann.
Unsere Dienstleistungen richten sich an zwei Gruppen von Kunden.
Die erste Gruppe besteht aus Personen, die sich als Tutoren auf der Plattform registrieren. Tutoren bieten Video-Unterricht über die Plattform an.
Die zweite Gruppe sind Schüler, die die Website nutzen möchten, um eine Fremdsprache zu lernen. Je nach Wunsch des Schülers bietet Your Native Teacher Online-Videositzungen im Einzelunterricht oder Videositzungen in kleinen Gruppen von zwei oder drei Schülern an.
Bei der Registrierung müssen Sie das passende Benutzerkonto wählen, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Bei der Registrierung eines Your Native Teacher -Kontos werden Sie aufgefordert, einige persönliche Daten zur Verfügung zu stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren vollständigen Namen, das Land Ihres Wohnsitzes, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Möglicherweise werden auch Zahlungsinformationen von Ihnen erfragt.
Sie versichern hiermit, dass alle von Ihnen auf der Website Your Native Teacher angegebenen persönlichen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind. Your Native Teacher behält sich das Recht vor, Ihnen den Service zu verweigern, wenn festgestellt wird, dass die von Ihnen angegebenen Informationen falsch, inkorrekt oder irreführend sind.
Fragebogen
Als neuer Benutzer, der unseren Service als Student nutzen möchte, bitten wir Sie, einen Fragebogen auszufüllen, um einen Lehrer zu finden, der am besten zu Ihren Lernanforderungen passt. Sie stimmen zu, den Abonnementplan zu wählen, der am besten zu Ihren Lernzielen passt.
Kostenlose Probestunde
Sie dürfen eine kostenlose Probestunde mit einem Tutor/einer Tutorin machen, um die Verbindung und die Eignung festzustellen, bevor Sie Ihre erste Zahlung leisten. Sie können nach Ihrer ersten Probestunde einen Lehrerwechsel beantragen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen, aber Sie dürfen dies nicht mehr als zweimal tun. Wenn Sie den Lehrer mehr als zweimal wechseln, sind Sie für die nächste Unterrichtsstunde verantwortlich.
Nachhilfevertrag
Nach dem Abschluss der Probestunde(n) können Sie mit einem bestimmten Lehrer weiterlernen und müssen einen geeigneten Plan auswählen. Um einen Nachhilfevertrag mit einem Lehrer abzuschließen, müssen Sie über die Plattform Credits für Videolektionen kaufen. Sie müssen das von Ihnen gewählte Abonnement vollständig bezahlen. Sie überweisen Zahlungen auf das Händlerkonto von Your Native Teacher über externe Zahlungsdienstleister wie MasterCard, Visa und Stripe, wobei Sie wissen, dass alle Gebühren für unseren Service wiederkehrende Gebühren sind und nach dem Kauf nicht erstattet werden. Ein Nachhilfevertrag zwischen Schüler und Lehrer wird gemäß den einschlägigen Bestimmungen dieser Vereinbarung geschlossen. Die Credits für die Videolektionen können in Form von Stundenpaketen erworben werden. Your Native Teacher ist der Verwalter der Kreditauszahlung an den Tutor. Alle 28 Tage (ab dem Tag, an dem Sie Ihre erste Zahlung an Your Native Teacher geleistet haben) wird Ihnen die im Nachhilfevertrag angegebene Anzahl von Sitzungen gutgeschrieben und der entsprechende Betrag wird automatisch für die Vertragsdauer abgebucht. Die gutgeschriebenen Sitzungen können bis zum nächsten Aufladezeitpunkt für die Buchung von Unterrichtsstunden verwendet werden, können jedoch nicht über das nächste Aufladedatum hinaus übertragen werden. Eine Kündigung des Abonnements ist bis zu sieben Tage vor dem nächsten Verlängerungsdatum möglich. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Your Native Teacher den vereinbarten Betrag pro Einheit von Ihrem Guthaben abzieht und dem Tutor das ihm zustehende Guthaben für diese Einheit bei Abschluss des Nachhilfevertrags gutschreibt. Sie haften für nicht genutztes Guthaben auf Ihrem Konto, das innerhalb des vorgesehenen Zeitraums verfällt und von Ihrem Konto abgezogen wird. Dieses Guthaben wird von Ihrem Konto abgezogen.
Unterrichtverschiebung
Sie können bis zu 12 Stunden vor einer bereits mit einem Lehrer vereinbarten Videostunde einen Antrag auf Terminverschiebung stellen, sofern der Lehrer dies akzeptiert. Im Falle einer Annahme durch den Lehrer werden Sie automatisch und kostenlos auf den neu gewählten Termin verschoben, abhängig von der Verfügbarkeit des Lehrers. Bei Gruppenunterricht müssen auch alle anderen Gruppenmitglieder einer von Ihnen beantragten Änderung der Unterrichtsstunde zustimmen. Wenn die anderen Mitglieder nicht einverstanden sind, findet der Kurs wie ursprünglich geplant statt, und die Stunde wird Ihnen wie gewohnt in Rechnung gestellt. Sie haben jedoch die Möglichkeit, die aufgezeichnete Lektion zu einem späteren Zeitpunkt anzusehen, wenn Sie die Aufzeichnung der Lektion beantragen. Jegliche Absage oder Verlegung einer Videostunde, die nicht den oben genannten Bestimmungen entspricht, kann zu Konsequenzen führen. Ihr Nichterscheinen zu einer Videostunde gibt Your Native Teacher das Recht, eine Einheit der Videostunde(n) von Ihrem Guthaben im Namen und auf Rechnung des Lehrers abzuziehen.
Pausieren eines Nachhilfevertrags
Nach Vollendung eines zweimonatigen Nachhilfezeitraums können Sie das Nachhilfeabonnement alle drei Monate für zwei Wochen pausieren; die Pausenzeit wird dem Abonnementzeitraum hinzugefügt, der sich dann entsprechend verlängert. Wenn Sie länger als zwei Wochen abwesend sind, wird Ihre Position als Student vom Tutor freigegeben und Ihnen kann ein neuer Tutor zugewiesen werden. Pausenanfragen müssen in der WhatsApp-Gruppe oder per E-Mail an [email protected] gestellt werden.
Kündigungen, Verlängerungen und Upgrades/Downgrades
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie eine förmliche Mitteilung an [email protected] senden oder den Kündigungslink in Ihrer ersten Bestätigungs-E-Mail verwenden. Bei einer Kündigung behalten Sie den Zugang zu allen zuvor geplanten Lektionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums.
Bitte beachten Sie, dass sich Ihr Abonnement am Ende jeder Laufzeit automatisch verlängert. Um automatische Verlängerungsgebühren zu vermeiden, müssen Sie den Kündigungsprozess vor dem Verlängerungsdatum einleiten. Wir erheben keine Gebühren für die Kündigung Ihres Abonnements und bieten Ihnen die Flexibilität, Ihren Plan (Upgrade oder Downgrade) über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team anzupassen.
Sie können Ihr Your Native Teacher Abonnement gerne up- oder downgraden, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Eine Abonnement-Upgrade-Gebühr wird sofort wirksam, während eine Abonnement-Herabstufung zum nächsten Abrechnungsdatum wirksam wird.
Rücktrittsrecht
Als Student haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen von Ihrem Abonnementvertrag zurückzutreten und eine vollständige Erstattung Ihrer Zahlung zu erhalten.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, müssen Sie innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie Ihr Abonnement erworben haben, eine eindeutige schriftliche Widerrufserklärung an [email protected] senden.
Wichtig: Dieses Recht gilt nur, wenn in diesem Zeitraum keine Unterrichtsguthaben verbraucht wurden. Wenn Sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist eine Unterrichtsstunde gebucht oder besucht haben (ob einzeln oder als Teil einer Gruppe), haben Sie keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung gemäß dieser Klausel.
Rückerstattungen für berechtigte Rücktritte werden unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung bearbeitet.
Lektion Audioaufnahme und Transkription
In unserem ständigen Bemühen, die Qualität unserer Bildungsdienstleistungen zu verbessern, setzen wir eine fortschrittliche KI-Assistenzfunktion ein. Dieser KI-Assistent dient der Audioaufzeichnung und automatischen Transkription des Inhalts jeder auf unserer Plattform durchgeführten Unterrichtsstunde. Diese Funktion ist Teil unseres Engagements, qualitativ hochwertige Bildungserfahrungen anzubieten und die Qualität des Unterrichts durch detaillierte Überprüfung und Analyse zu verbessern.
Der Hauptzweck der KI-Assistentenfunktion besteht darin, die Bewertung und Verbesserung der Unterrichtsqualität zu erleichtern, indem genaue Transkriptionen des Unterrichts bereitgestellt werden. Diese Transkriptionen sind ausschließlich für die Verwendung im Bildungskontext zur Unterstützung von Lern-, Lehrverbesserungs- und Qualitätssicherungsprozessen bestimmt.
Es ist wichtig zu wissen, dass der KI-Assistent ausschließlich Audioaufnahmen und Transkriptionen von Lektionen durchführen wird. Um die Privatsphäre und den Komfort aller Teilnehmer zu gewährleisten, werden zu keinem Zeitpunkt Videoaufnahmen vom Unterricht gemacht.
Alle vom KI-Assistenten erfassten Daten, einschließlich Audioaufnahmen und Transkriptionen, werden streng vertraulich behandelt. Der Zugang zu diesen Daten ist streng auf befugtes Personal zum Zweck der Qualitätsverbesserung und der Verbesserung der Ausbildung beschränkt. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Schüler und Lehrkräfte zu schützen und geben diese Daten nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Durch die Nutzung unserer Plattform und die Teilnahme an Lektionen, die die KI-Assistentenfunktion nutzen, erklären Sie sich mit der Audioaufzeichnung und Transkription dieser Sitzungen einverstanden. Wenn Sie Bedenken bezüglich dieser Funktion haben oder sich dagegen entscheiden möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um alternative Regelungen zu besprechen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen dieser Bedingungen informieren, und die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
In Bezug auf die Nutzung der Dienste von Your Native Teacher durch Ihren Tutor erklären Sie sich mit den folgenden Punkten einverstanden:
Sie sind ein unabhängiger Auftragnehmer für Your Native Teacher.
Sie erhalten Benachrichtigungen über angeforderten Videounterricht von Schülern, sind jedoch nicht verpflichtet, diese anzunehmen.
Nachhilfeverträge werden zwischen Ihnen und den Schülern gemäß den einschlägigen Bestimmungen dieser AGB geschlossen.
Sie sind nicht an die Anweisungen von Your Native Teacher gebunden und handeln unabhängig, wenn Sie Videokurse abhalten. Sie sind jedoch in keiner Weise befugt, Your Native Teacher bei Rechtsgeschäften zu vertreten.
Sobald Sie sich erfolgreich auf der Plattform registriert haben, wird ein Guthabenkonto für Sie eingerichtet. Alle Credits, die Sie durch das Abhalten von Videokursen erwerben, werden auf diesem Konto gutgeschrieben. Sie akzeptieren, dass Ihr Guthaben in keiner Weise verzinst wird.
Ihr Stundenlohn hängt von Ihrem Unterrichtsniveau und der Art des Kurses ab (Einzel- oder Gruppenunterricht). Den aktuellen Stand Ihres Guthabens können Sie in Ihrem Benutzerkonto einsehen.
Sie verpflichten sich, mindestens 15 Stunden pro Woche online zu unterrichten. Dies ist eine Mindestvoraussetzung für alle unsere Tutoren.
Your Native Teacher ist die Verwaltung der gesamten Kreditzahlungsabwicklung. Unter keinen Umständen dürfen Sie ohne das Wissen und die Zustimmung von Your Native Teacher eine Zahlung von einem Schüler erbitten oder erhalten. Sie schulden Your Native Teacher eine Provision für jeden vermittelten Nachhilfevertrag. Your Native Teacher ist berechtigt, die von Ihnen geschuldeten Provisionsbeträge von den Zahlungen des Schülers (oder seinem Guthaben) einzubehalten. Nachdem Sie eine Videostunde abgehalten haben, wird Your Native Teacher das Guthaben vom Konto des Schülers abziehen und Ihnen das Guthaben abzüglich der Provision gutschreiben, vorausgesetzt, der Schüler verschiebt oder storniert die Sitzung nicht oder erscheint nicht zu ihr.
Your Native Teacher wird Ihnen eine Lektion erst dann gutgeschrieben, wenn die Lektion stattgefunden hat. Sie können Termine bis zu fünf Mal pro Monat und Schüler verschieben.
Die Auszahlung Ihres Guthabens auf Ihr Bankkonto erfolgt jeden Monat zwischen dem 5. und 6. Werktag des Folgemonats. Sie können entweder per Banküberweisung oder per PayPal bezahlt werden.
Sie sind dafür verantwortlich, alle Steuern und Abgaben in Bezug auf Ihr Guthaben anzumelden und zu bezahlen Außerdem sind Sie in keiner Weise durch Your Native Teacher in irgendeiner Angelegenheit(en) versichert, und Sie werden Ihre eigene Versicherung in Bezug auf alle persönlichen und/oder Drittansprüche abschließen. Your Native Teacher ist in keiner Weise verpflichtet, die Versicherungskosten für Tutoren (ohne Steuern und Mehrwertsteuer) zu übernehmen.
Sie müssen alle Verträge mit den Schülern erfüllen, insbesondere die rechtzeitige Durchführung der Videostunden, Die Beendigung eines Nachhilfevertrages ist nur aufgrund eines zwingenden gesetzlichen Widerrufsrechts oder mit Zustimmung des Schülers möglich. Sie akzeptieren, dass Sie Strafzahlungen an Your Native Teacher leisten müssen, wenn Sie gegen die Verpflichtungen aus dem Nachhilfevertrag verstoßen.
Sie können Ihren Tutorenvertrag mit Your Native Teacher unter Einhaltung einer Frist von 14 Tagen schriftlich kündigen. Wenn Your Native Teacher innerhalb der 14-tägigen Kündigungsfrist einen anderen Tutor finden kann, sind Sie nicht mehr verpflichtet, die 14-tägige Kündigungsfrist einzuhalten. Sie akzeptieren, dass die Kündigung Ihres Tutorenvertrags ohne die vorgeschriebene Kündigungsfrist von 14 Tagen bedeutet, dass Your Native Teacher alle Zahlungen, die es Ihnen schuldet, einbehält.
Ein noch nicht ausgezahltes Guthaben wird am Ende des nächsten Kalendermonats zur Auszahlung an Sie fällig, wenn der Vertrag zwischen Ihnen und Your Native Teacher gekündigt wird.
Sie bestätigen, dass Sie der alleinige Eigentümer aller Benutzerinhalte sind, die Sie auf die Website hochladen. Andernfalls müssen Sie über alle Rechte, Genehmigungen, Freigaben und Lizenzen verfügen, die erforderlich sind, um Your Native Teacher die Lizenz für die Benutzerinhalte zu erteilen.
Obwohl Sie das Eigentum an den von Ihnen bereitgestellten Benutzerinhalten behalten, gewähren Sie Your Native Teacher eine umfassende Lizenz, die es uns ermöglicht, die Inhalte weltweit zu nutzen, zu vervielfältigen, anzupassen, zu verteilen, öffentlich anzuzeigen, abgeleitete Werke zu erstellen und anderweitig zu nutzen, ohne dass Sie darüber informiert werden oder Ihre Zustimmung geben müssen, und ohne dass Sie oder andere finanziell entschädigt werden müssen.
Sie dürfen uns keine Inhalte zur Verfügung stellen, die Informationen enthalten, die Your Native Teacher nach eigenem Ermessen als obszön, schädlich, missbräuchlich, vulgär, ungesetzlich, verleumderisch, rassistisch oder ethnisch anstößig, die Privatsphäre oder die Öffentlichkeitsrechte verletzend, beunruhigend, bedrohlich, erniedrigend, verleumderisch, respektlos oder anderweitig schädlich für Your Native Teacher und andere Nutzer der Website erachtet.
Es ist Ihnen untersagt, Inhalte oder Handlungen vorzunehmen, die falsch, illegal, untergräbt, belästigend, schädigend oder diskriminierend sind, einschließlich Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, Rasse, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Nationalität.
Sie dürfen keine Inhalte hochladen oder Handlungen ausführen, die zu kriminellem Verhalten und Straftaten anstiften, oder Inhalte hochladen, die für Produkte oder Dienstleistungen von Dritten werben, die nicht von uns auf der Website angeboten und gefördert werden.
Es ist untersagt, Inhalte hochzuladen oder Handlungen auszuführen, die Viren, Spyware, Malware oder andere schädliche Inhalte oder Codes enthalten oder verbreiten. Sie dürfen keine Inhalte hochladen, die Ihnen aufgrund von Treuepflichten, Verträgen oder Gesetzen nicht rechtmäßig zur Verfügung stehen, und Sie dürfen keine Inhalte bewusst bereitstellen, die falsch und veraltet sind.
Geben Sie Your Native Teacher keine ungenauen, irreführenden oder falschen Informationen.
Sie dürfen die Website nicht umgehen oder versuchen, sie zu umgehen; die Website nicht zurückentwickeln oder versuchen, dies zu tun; und/oder nicht autorisierte automatisierte Mittel verwenden, um Zugang zur Website zu erhalten.
Sie dürfen andere Nutzer nicht an der Nutzung der Website hindern.
Sie dürfen sich keinen Zugang zu bestimmten Bereichen der Website verschaffen oder versuchen, sich Zugang zu verschaffen, die für Benutzer nicht zugänglich sind.
Sie dürfen Kopfzeilen und Kennungen nicht manipulieren oder fälschen, um die Herkunft der auf der Website veröffentlichten Informationen zu verschleiern.
Es ist Ihnen untersagt, Inhalte zu veröffentlichen oder sich so zu verhalten, dass die Gefahr von Schaden, Verlust, seelischem Leid, körperlicher oder geistiger Verletzung, Tod, Behinderung oder Entstellung oder geistiger oder körperlicher Krankheit für andere Nutzer besteht.
Sie dürfen sich nicht an Spamming, Kettenbriefen und anderen unaufgeforderten Mitteilungen beteiligen. Sie dürfen keine Informationen von der Website über ein automatisiertes Softwaretool oder manuell massenhaft sammeln, auslesen oder illegal sammeln.
Unter keinen Umständen dürfen Sie die Website mit Anfragen überlasten oder die Website auf andere Weise stören oder schädigen.
Sie dürfen sich nicht als eine andere Person ausgeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf andere Benutzer von Your Native Teacher oder deren Mitarbeiter.
Wir raten Nutzern davon ab, sich mit anderen Nutzern physisch zu treffen. Sollten Sie durch die Nutzung des Dienstes Treffen mit anderen Personen organisieren, so tun Sie dies auf eigenes Risiko. Wir raten den Nutzern, alle Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, die sie zur Gewährleistung ihrer persönlichen Sicherheit für notwendig erachten.
Wenn Sie gegen eine der Bestimmungen dieser Bedingungen verstoßen, machen wir Sie haftbar und übernehmen die volle Verantwortung für alle rechtlichen und buchhalterischen Kosten und Verluste, die sich aus Ihrem Verstoß ergeben. Wir sind auch berechtigt, Ihre Nutzung der Website dauerhaft und ohne Vorwarnung zu beenden, wenn Sie gegen eine dieser Bestimmungen verstoßen.
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Wenn das einschlägige Recht die Beschränkung oder den Ausschluss der Haftung oder Folgeschäden oder zufällige Schäden nicht zulässt, gelten die oben genannten Beschränkungen und Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie. In solchen Fällen ist die Haftung von Your Native Teacher auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt.
Sie stimmen hiermit zu, dass Sie Your Native Teacher und seine Partner und Tochtergesellschaften, einschließlich ihrer leitenden Angestellten, Führungskräfte, Vertreter und Agenten, von allen Ansprüchen, Haftungen, Verlusten, Wiedergutmachungen und Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, angemessene Anwalts- und Buchhaltungskosten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website und der Dienste oder Ihrer Verletzung dieser Bedingungen ergeben, freistellen, verteidigen, entschädigen und schadlos halten werden.
