{"id":15936,"date":"2023-02-22T11:58:45","date_gmt":"2023-02-22T09:58:45","guid":{"rendered":"https:\/\/yournativeteacher.com\/faq\/"},"modified":"2025-08-27T17:27:28","modified_gmt":"2025-08-27T14:27:28","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yournativeteacher.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\tApprendre avec Your Native Teacher<\/span>\t<\/a>\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\tMes Le\u00e7ons<\/span>\t<\/a>\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\tMon Tuteur<\/span>\t<\/a>\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\tMon Abonnement<\/span>\t<\/a>\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\tQuestions Techniques<\/span>\t<\/a>\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Apprendre avec Your Native Teacher<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Your Native Teacher est une plateforme de tutorat en ligne qui met en relation des \u00e9l\u00e8ves avec des enseignants qualifi\u00e9s par le biais d’un chat vid\u00e9o. Les apprenants peuvent acc\u00e9der \u00e0 tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit, y compris les le\u00e7ons, le mat\u00e9riel d’\u00e9tude et les possibilit\u00e9s d’interaction avec leurs pairs. Ils peuvent \u00e9galement suivre leurs progr\u00e8s scolaires gr\u00e2ce \u00e0 des statistiques personnalis\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Avant d’effectuer votre premier paiement, vous pouvez essayer une session d’essai gratuite avec un tuteur pour voir si vous vous entendez bien et si vous travaillez ensemble.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Chez Your Native Teacher, nous rendons l’apprentissage facile et personnalis\u00e9. Vous pouvez choisir parmi un large \u00e9ventail de sujets et b\u00e9n\u00e9ficier de cours individuels con\u00e7us sp\u00e9cialement pour vous. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un partenaire d’\u00e9tude, nous proposons \u00e9galement des cours en petits groupes de deux ou trois personnes. Pour l’instant, nous ne jumelons pas les \u00e9tudiants pour les cours collectifs, mais nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 chaque \u00e9tape de votre parcours d’apprentissage !<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous ne d\u00e9livrons pas de certificats officiels comme le TOEFL, l’IELTS, le Goethe ou le DELE, mais nous vous pr\u00e9parons \u00e0 les r\u00e9ussir ! De plus, vous recevrez un certificat personnalis\u00e9 de notre plateforme de tutorat pour c\u00e9l\u00e9brer vos progr\u00e8s et vos r\u00e9ussites. C’est un excellent moyen de reconna\u00eetre votre travail et de partager votre r\u00e9ussite.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Mes Le\u00e7ons<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nos cours sont structur\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 inclure un m\u00e9lange d’activit\u00e9s interactives, de le\u00e7ons et de discussions de groupe. L’accent est mis sur l’utilisation pratique de la langue, afin que les \u00e9tudiants puissent imm\u00e9diatement appliquer ce qu’ils ont appris dans des situations de la vie r\u00e9elle.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez r\u00e9server une le\u00e7on au moins 12 heures avant l’heure pr\u00e9vue pour le d\u00e9but de la le\u00e7on.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bien s\u00fbr ! Vous pouvez facilement reporter ou annuler une le\u00e7on \u00e0 partir de votre tableau de bord, sous \u00ab\u00a0Mes le\u00e7ons\u00a0\u00bb, en cliquant sur \u00ab\u00a0Reporter\/Annuler\u00a0\u00bb. N’oubliez pas que les changements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s jusqu’\u00e0 12 heures avant le d\u00e9but du cours.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tous nos cours sont dispens\u00e9s en ligne, \u00e0 l’aide d’un logiciel de vid\u00e9oconf\u00e9rence. Cela permet une interaction en temps r\u00e9el avec votre professeur et vos camarades de classe, ainsi qu’un acc\u00e8s facile au mat\u00e9riel d’apprentissage.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Apr\u00e8s avoir programm\u00e9 une le\u00e7on d’essai, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant toutes les informations relatives \u00e0 la le\u00e7on et au professeur. Vous recevrez un e-mail contenant des instructions compl\u00e8tes sur la mani\u00e8re de rejoindre votre cours le jour de la le\u00e7on.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les cours en ligne avec des tuteurs internationaux sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris le week-end. Cela signifie que vous pouvez programmer les cours \u00e0 votre convenance, que ce soit en semaine ou le week-end !<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Une heure par semaine n’est probablement pas suffisante pour tout expliquer en profondeur. Pour la plupart des \u00e9l\u00e8ves, le nombre de s\u00e9ances de tutorat appropri\u00e9 se situe entre 2 et 4 par semaine. Le montant id\u00e9al d\u00e9pend de vous et de vos besoins.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une connexion Internet stable et d’un appareil \u00e9quip\u00e9 d’une webcam et d’un microphone. Toutes nos le\u00e7ons se d\u00e9roulent \u00e0 l’aide de l’application Google Meet. Google Meet est un logiciel de vid\u00e9oconf\u00e9rence gratuit et facile \u00e0 utiliser qui permet une communication transparente entre le tuteur et l’\u00e9tudiant pendant le cours.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Mon Tuteur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Notre \u00e9quipe comprend de nombreux locuteurs natifs ainsi que des enseignants hautement qualifi\u00e9s qui apportent des ann\u00e9es d’exp\u00e9rience dans l’aide aux apprenants de tous horizons. Ils sont passionn\u00e9s, vous soutiennent et s’engagent \u00e0 vous aider \u00e0 atteindre vos objectifs tout en rendant le voyage d’apprentissage agr\u00e9able et inspirant.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous s\u00e9lectionnons nos tuteurs en fonction de leur niveau de langue maternelle, de leur exp\u00e9rience et de leurs qualifications en mati\u00e8re d’enseignement, de leur enthousiasme pour l’enseignement et de leur professionnalisme. Nos tuteurs ont au moins deux ans d’exp\u00e9rience et un dipl\u00f4me d’enseignement valide. Notre objectif est d’offrir la meilleure exp\u00e9rience d’apprentissage possible \u00e0 nos \u00e9l\u00e8ves gr\u00e2ce \u00e0 l’expertise de nos enseignants exp\u00e9riment\u00e9s et d\u00e9vou\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Bonne nouvelle ! Vous pouvez choisir le tuteur avec lequel vous voulez apprendre. Apr\u00e8s avoir rempli le questionnaire et vous \u00eatre inscrit, vous pouvez choisir le tuteur qui vous convient le mieux. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Absolument ! Si vous estimez que votre tuteur actuel ne vous convient pas, vous pouvez tout \u00e0 fait changer de tuteur. Il est important de trouver quelqu’un qui comprenne vos besoins d’apprentissage et qui puisse vous aider \u00e0 atteindre vos objectifs. Toutefois, avant de prendre une d\u00e9cision, il serait bon d’avoir une conversation ouverte et honn\u00eate avec votre tuteur actuel au sujet de vos pr\u00e9occupations ou des probl\u00e8mes que vous pourriez rencontrer. Et n’oubliez pas que votre plateforme d’apprentissage en ligne est l\u00e0 pour vous soutenir et vous aider \u00e0 trouver le bon tuteur pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Mon Abonnement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous acceptons les paiements des abonnements par les principales cartes de d\u00e9bit et de cr\u00e9dit.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous serez automatiquement factur\u00e9 toutes les quatre semaines pour votre abonnement, et vous n’aurez pas \u00e0 vous soucier d’effectuer manuellement les paiements chaque mois, car le paiement sera effectu\u00e9 \u00e0 l’aide de la carte de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit que vous aurez fournie. Profitez de votre abonnement en toute tranquillit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Apr\u00e8s une p\u00e9riode de deux mois de tutorat, vous pouvez interrompre l’abonnement au tutorat tous les trois mois pendant deux semaines ; le temps d’interruption est ajout\u00e9 \u00e0 la p\u00e9riode d’abonnement, qui est alors prolong\u00e9e en cons\u00e9quence. Si vous \u00eates absent pendant plus de deux semaines, votre position en tant qu’\u00e9tudiant sera lib\u00e9r\u00e9e du tuteur et un nouveau tuteur pourra vous \u00eatre assign\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Toutes vos le\u00e7ons sont report\u00e9es ! Lors du renouvellement de votre abonnement, vous recevrez votre nouvelle s\u00e9rie de le\u00e7ons ainsi que les le\u00e7ons non programm\u00e9es de votre cycle de facturation pr\u00e9c\u00e9dent. Ainsi, rien n’est perdu et vous pouvez apprendre \u00e0 votre rythme.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Vous pouvez \u00e0 tout moment augmenter ou diminuer votre abonnement. Il vous suffit de nous contacter et de nous faire part de vos souhaits. Les modifications prendront effet \u00e0 partir de votre prochaine date de facturation.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez facilement g\u00e9rer ou annuler votre abonnement \u00e0 tout moment directement \u00e0 partir de votre tableau de bord d’\u00e9tudiant dans la section \u00ab\u00a0Abonnement\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vos le\u00e7ons non utilis\u00e9es sont toujours report\u00e9es au mois suivant. Pour les utiliser, il vous suffit de conserver un abonnement actif. Si l’abonnement n’est pas renouvel\u00e9, l’acc\u00e8s aux le\u00e7ons restantes sera interrompu jusqu’\u00e0 ce que vous le r\u00e9activiez.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Questions Techniques<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si vous n’entendez pas votre tuteur, assurez-vous que l’option \u00ab\u00a0Audio on\u00a0\u00bb dans le coin inf\u00e9rieur gauche et le microphone de votre appareil sont activ\u00e9s. V\u00e9rifiez le volume de votre appareil et les param\u00e8tres audio de Google Meet. Il est utile d’informer le tuteur dans le chat d\u00e8s que possible afin qu’il puisse r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, vous avez besoin d’un compte Google pour participer aux cours.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour rejoindre la classe, ouvrez l’e-mail de confirmation de votre cours. Cherchez le bouton qui peut \u00eatre intitul\u00e9 \u00ab\u00a0Rejoindre la classe\u00a0\u00bb. Cela devrait ouvrir l’application Google Meet ou vous inviter \u00e0 la t\u00e9l\u00e9charger et \u00e0 l’installer si vous ne l’avez pas d\u00e9j\u00e0. Une fois l’application Google Meet ouverte, vous serez invit\u00e9 \u00e0 saisir votre nom. Activez votre vid\u00e9o et votre audio. Cliquez sur \u00ab\u00a0S’inscrire\u00a0\u00bb pour acc\u00e9der \u00e0 la le\u00e7on Google Meet.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous n’entendez ou ne voyez rien pendant la r\u00e9union, v\u00e9rifiez vos param\u00e8tres audio et vid\u00e9o pour vous assurer qu’ils sont activ\u00e9s et qu’ils fonctionnent correctement. Vous pouvez \u00e9galement essayer de quitter et de rejoindre la le\u00e7on pour voir si cela r\u00e9sout le probl\u00e8me. Si vous continuez \u00e0 rencontrer des probl\u00e8mes, contactez votre tuteur dans le groupe WhatsApp pour obtenir de l’aide.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Si votre tuteur ne vous entend pas pendant un cours, cliquez sur le menu \u00e0 trois points dans le coin inf\u00e9rieur droit et s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Param\u00e8tres\u00a0\u00bb. Sous l’onglet \u00ab\u00a0Audio\u00a0\u00bb, assurez-vous que le bon microphone est s\u00e9lectionn\u00e9 et testez-le en parlant dedans. Si le probl\u00e8me persiste, essayez de red\u00e9marrer votre ordinateur ou votre appareil ou contactez-nous.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, vous pouvez participer \u00e0 une le\u00e7on sans l’application Google Meet en utilisant un navigateur Web. Toutefois, il est recommand\u00e9 d’utiliser l’application Google Meet pour b\u00e9n\u00e9ficier d’une exp\u00e9rience et d’une fonctionnalit\u00e9 optimales pendant la le\u00e7on.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es Apprendre avec Your Native Teacher Mes Le\u00e7ons Mon Tuteur Mon Abonnement Questions Techniques Apprendre avec Your Native Teacher Qu’est-ce que Your Native Teacher? Your Native Teacher est une plateforme de tutorat en ligne qui met en relation des \u00e9l\u00e8ves avec des enseignants qualifi\u00e9s par le biais d’un chat vid\u00e9o. Les apprenants peuvent […]<\/p>\n","protected":false},"author":74,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15936","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yournativeteacher.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yournativeteacher.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yournativeteacher.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yournativeteacher.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/74"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yournativeteacher.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15936"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/yournativeteacher.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15936\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27170,"href":"https:\/\/yournativeteacher.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15936\/revisions\/27170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yournativeteacher.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}