¿Cómo pongo mis horas de disponibilidad? ¿Cómo se apuntan los alumnos a las clases conmigo? ¿Qué pasa si un estudiante quiere un tutor diferente? Todas las respuestas están aquí.

Disponibilidad (para clases de prueba)

Para aceptar nuevos alumnos, debe marcar plazas libres en su calendario (en «Disponibilidad» en el Grupo 1 para clases de prueba):

• Sólo los nuevos alumnos pueden utilizar estas plazas (lecciones de prueba).
• No introduzca la disponibilidad de los alumnos existentes. Usted es el encargado de hacer planes con su alumno regular para futuras sesiones.
• Asegúrese de tener tiempo suficiente tanto para sus alumnos regulares como para los nuevos que quieran unirse.

Puede cambiar su disponibilidad en cualquier momento, siempre que no esté ya reservado para esa hora:

• Si una sesión ya está reservada, no se puede cancelar.
• Las sesiones se pueden reservar hasta con 12 horas de antelación (asegúrate de estar activo en WhatsApp si estás disponible).

Te recomendamos que pongas tu disponibilidad para nuevos alumnos, especialmente durante el «prime time de las tutorías.»

• Para conseguir el número de alumnos regulares que deseas, lo mejor es que pongas tu disponibilidad para nuevos alumnos, especialmente durante el «horario estelar de tutorías» (días laborables de 17:00 a 21:00), y que estés disponible para alumnos regulares durante esas horas para asegurarte de que reciben tutorías regulares.
• Si tiene alumnos regulares, puede cambiar el número de franjas horarias para ajustarse a sus necesidades.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Introduzca las franjas horarias disponibles con regularidad y con la mayor antelación posible. Sin disponibilidad no hay clases de prueba.
• Asegúrate de que tu horario y disponibilidad están siempre actualizados y de que los modificas si cambian tus planes.
• Esto es muy importante porque las sesiones deben reservarse. Si no te presentas, habrá una deducción de tus ganancias.

Disponibilidad (para las sesiones regulares)

Para los alumnos actuales, le sugerimos que concierte una cita de seguimiento al final de la sesión:

• Puede reservarla usted mismo en su calendario, o puede pedir al alumno que lo haga.
• Si aún no se ha concertado ninguna sesión, intenta organizar la siguiente en el grupo de WhatsApp.
• Recuerda que las reservas deben hacerse al menos 12 horas antes de la lección. Cuanto antes reserves tu próxima clase, más fácil será planificar tu semana.

Las sesiones sólo tienen lugar si hay una reserva para ellas:

• Para sesiones dobles (2 horas), recuerde introducir dos reservas (por ejemplo, 18:00-18:50 y 19:00-19:50).

Si usted y su estudiante quieren cambiar una sesión, el estudiante tiene hasta 24 horas antes de la clase para hacerlo, o usted puede hacerlo en cualquier momento.

• Consulta primero con tu alumno por WhatsApp cuándo debería ser la próxima sesión.
• Puedes encontrar el botón para reprogramar la cita en tu calendario. Sólo tienes que hacer clic en la cita.
• Elija la nueva hora y fecha y, a continuación, guarde su elección.
• Una vez realizado el cambio, comunícaselo a tu alumno a través de WhatsApp.
• Recuerda que puedes reprogramar una sesión 5 veces al mes y por alumno.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Si quieres reprogramar una sesión pero tu alumno insiste en la fecha original, comunícalo al servicio de atención al cliente en el grupo de WhatsApp de alumnos, para que podamos buscar un tutor sustituto.